cygne予約

本日の11時からの事前予約でのポップアップイベントに参加しましたが、

列で後からの合流（＝主催者お友達による実質的な割り込み）が平然と行われている状況があり、スタッフの方も把握されていないようでした。

数量限定商品を扱うイベントにおいて途中合流が放置されるのは、

参加者にとって不公平であるだけでなく、

“そういう行為を平気でしてしまう人が参加している” という状況そのものが、ブランドの信頼性やブランディングに大きく影響すると感じました。

SNSでの発信やフォロワーの多さではなく、

現場でのルール徹底と参加者全体への公平性こそがブランド価値につながるはずです。

友人関係や身内だけで成り立つ空気では、長期的な信頼は得られないと思います。

今後は、

・途中合流禁止の明確化

・列管理の強化

・スタッフによる確認

など、改善をお願いしたくレビューを書かせていただきました。

予約をしてお伺いしました。

実際に商品を手に取って見れる機会があり、嬉しかったです。コーヒーのサービスやポイント、割引があるのはとても良かったです。ノベルティも可愛かったです。

ただ、一般客の私からすると、とても居心地の悪い空間でした。

ディレクター含め、スタッフからの挨拶もなく、知り合い？インスタグラマーのお友達？と輪になって話し込まれてました。通りづらく、お洋服の質問もできず…何のためのスタッフなんでしょうか？身内の集まりではないので、こちらとしては、きちんと接客をしていただきたかったです。

フィッティングの対応も最悪で、10分以内で試着してくださいと強く言われましたが、インスタグラマー？の方は試着するたびに写真や動画を撮ったり、試着したまま移動されてました。こちらは気を使って急いで試着しました。

ポップアップの日をとても楽しみにしていて、久々に子供を預けて出かけた日だったので、余計に悲しかったです。

過去のレビューで同じようなことを仰っている方が多いのに、改善されていないように感じます。

予約して初めて行きました☺︎

tomoさん凄く素敵な方でした。

良かった点は待ち時間がかなり長かったので

(12時枠で1番に番号札とって２時間程待ちでした。)

コーヒーのサービスが美味しくて素敵でした。

そして来場特典にポイントも大きく太っ腹特典に驚きました。送料含めるとかなり大きくて嬉しかったです。

また残念だった点は他の方も書かれてますが

インフルエンサーの方の写真の時間がかなり長いので

別枠を設けて欲しいと思ってしまいますが

それはそれで贔屓になってしまうのでしょうか。。

気になった点はコーヒーサービス素敵でしたが、

席数があまりに少なく

みなさん試着のお洋服をキープしながら長時間いてたので、それも気になりますし

座れなかった方が待ち時間かなり長いので

お洋服を持って☕️タイムが発生して、汚れてしまわないか勝手に心配でした。

予約の人数に対して、試着室5個は明らかに少なすぎます。

オープンして、15分でもう試着待ち50人以上…。

試着希望から、1時間以上待ちました。

そしてレジも30分待ち。

同伴者をなしにするか、1人、それでも試着室10個は必要です。しかも試着室に鏡がないので、みんな外で確認するため、余計に時間がかかります。

コーヒーを飲む場所ではなく、初日だけでも外側の日の当たる広いスペースに試着室をもっと作るべきです！

何度もクレームがあるはずなのに、何故改善されないのか…

洋服にそれなりのお値段がするならば、そういうところもちゃんとするべきです！

前回より試着やお会計まで、長時間待たずにできたので快適にお買い物ができました。

ただお客様の中にスタッフの方のご友人が多いようで、その方達の対応で忙しく、接客頂きたい時に質問などがなかなかできなかったのが少し残念でした。

お洋服もお店の世界観もとてもかわいいのですが、インスタグラマーさん達のお話されてるのが輪が大きく、移動しずらい、フィッティングも長々と写真を取られるので待ちが多くなる、声も大きいので買い物しずらかったです。ポップアップが開催されると参加させていただいてるのですが、毎回そこが気になります。インスタグラマーさん達の日を設けて欲しいなとわがままですが思います。

お目当てはすぐ見つかったがレジがとにかく進まず、購入をあきらめそうになりました。

予約すればスムーズかと思って予約したので非常にストレスでした

仕事で行けませんでした。大変失礼いたしました。残念です。。。

またオンライン等拝見させていただき購入させていただきます。

ずっと実物を見てみたいと思っていたお洋服を手に取ることができて嬉しかったです。

どれもこれもとっても素敵で、ラインナップの豊富さも本当に素晴らしいと思いました。

1時間半ゆっくり見れるところも有難かったです。

気になったところは2点、

ひとつは試着の待ち時間が長すぎて、1回しか入れなかったこと。

後日にまた会場に伺うことが難しかったので、もう1回試着室に入って着てみたいお洋服がたくさんありました。

もうひとつは、鏡付きの試着室にしていただきたかったです。

着替えたあと鏡の位置まで靴を履いて移動して確認する…という流れが毎回手間で、その分試着の回転が悪くなってるのかな？などと思いました。

お洋服は2点購入できて、いいお買い物ができたととても満足もしています。

これからずっと大切に着ます。

次のPOPUPもとても楽しみにしています！

東京POPUPに行かせて頂きました。

今回の会場は広く、試着室も以前より増えてた様で、焦らずゆっくり買い物する事が出来き、Cygneのスタッフさん達も色々と直ぐに対応して下さりとても助かりました。新作などお洋服も盛り沢山で、オンラインで購入する時のドキドキも好きですが、やはり手に取って試着して購入出来るのはとても楽しいなと思いました。あと、今回のお洋服は特にどれを取っても、画面で見てた時以上に実物が形・素材全てが遥かに可愛く、購入予定ではなかったお洋服も購入してしまいました♥

また次回も楽しみにしております！

広々していてよかったです！

50000円以上購入したのですが、2000円クーポンはいついただけるのでしょうか？

大阪ポップアップにお伺いしました。

新作もたくさんで見応えもありとても楽しかったです。

これからもポップアップお伺いしたいので、改善してくれたら嬉しい点を勝手ながら申しあげます🙏

フィッティングのシステムも不明だったため、番号札が必要だと言うことをアナウンスしてほしいです

フィッティングまでに30分ぐらい時間がかったので、フィッティングの数を増やしてほしいです

スタッフの方が分かりづらく、どの方にお伺いするのか困ることです

これからも素敵なお洋服楽しみにしています✨

とてもスムーズに　お買い物ができ

とても満足できました！

予約して伺いました。

気になっていた商品を実際に見て試着できたのは良かったです。

ただ、商品のサイズを確認する為に服の内タグを見る必要があり非常に確認し辛かったので、次回はパッと見て分かるタグなどを付けていただきたいです。

また、試着室が少なくてかなり待ったので増やして欲しいです。

予約もスムーズで、イベント自体は良かったです。ただ、会計時にノベルティの色を問われ、黒を指定しましたが、帰宅後に確認すると、ノベルティが入っていませんでした。

予約をしてお伺いさせていただきましたが、既にお目当てのお品物は完売していました。

この後のフリーのお時間で入場される方、翌日に入場される方はますますお目当てのお品物が購入できないのでは？と思いました。

また、お品物の試着用のサンプルもないため、完売したお品物を実際に見ることもできないのは問題に感じました。他のブランドさんは試着用のサンプルがあるところが多数です。

試着するにも、はっきりと案内がなく、番号札をいただくことももっときちんとアナウンスすべきと思いました。

インスタグラマーの方など、試着をされていらっしゃるお客様も1回1回試着の際にお写真を撮影される方が多く、待ち時間が非常に長いのもびっくりしました。

ポップアップに行って、残念な思いをしたのは今回が初めてです。

シーニュさんのお洋服は好きですが、早々にお洋服が購入できないような運営をされていらっしゃるポップアップには二度と行かないです。

欲しかったスカートが買えなかった…わざわざ行ったのに残念😢

ポップアップで買えなかった人先行で販売してほしい

会場が狭く、試着待ちも多くゆっくり買い物することができず残念でした。

店員さんの対応はよかったです！

荷物を置く場所が少なかったので、もう少し椅子などがあれば良かったと思うのと、鏡も少なく人が沢山いたのでゆっくり見られなかったです。

試着室もカーテンがひらひらしているので途中で開いてしまい気になりました。